一、 關於我們
Negi Living 蔥花生活事物所
營業所在地：台北市
線上客服：Line id : @negiliving
服務時間：週一 ~ 週五 9:00-18:00
二 、網路安全
蔥花生活事物所使用 TLS 加密保護您的資料。
雖然我們盡力守護，但網路世界的不速之客造成的損害實非我們能防堵或控制，本站恕不負賠償責任，還請體諒。
三、 誠實的商品資訊
網頁上的商品名稱、規格、價格與圖片，都會盡力呈現最正確與真實的資訊。這是我們對您的承諾。
四、 買賣聯繫
為確保交易順暢，下單即代表您同意我們透過電子郵件、簡訊、電話或 Line 與您聯繫。交易以外的場合，我們只在有需要時給您最即時的回覆。
五、 成為「蔥友」：會員註冊
為了能將好物順利遞交給您，我們誠摯地邀請您加入「蔥友」會員：
• 專屬帳號：下單前請先完成會員註冊，以便提供更完整的售後服務。
• 一起成長：完成註冊或開始購物代表您已瞭解並同意本條款。本條款內容會隨網站成長不定期調整，相關細節將直接更新於官網，不再個別通知。
六、 隱私權政策
我們會像守護私藏食譜一樣小心保管您的註冊資料，一切規範皆依本網站「隱私權政策」受到嚴密保護。
七、 訂單的「雙向確認」機制
• 購物清單：下單後，系統會自動發出「收到通知」，確認收到您的購物清單。
• 訂單確認：庫存與商品狀況瞬息萬變，在「訂單確認通知」發出前，本站保留取消出貨的權利。
• 錯誤修正： 如果不幸發生標價出錯、規格誤植等人為或技術性失誤，我們會在下單後 2 個工作天內與您聯繫換貨或取消訂單。人為或技術性失誤在所難免，若有造成不便之處還請見諒。
八、 購物小守則
• 珍惜緣分：我們非常重視每一位客人的權益。若有頻繁取消、無故退換貨等行為導致其他客戶權益受損，我們將視情節輕重暫停您的會員權限。
• 預購與缺貨：預購商品需要您的耐心等待。若因廠商供貨問題導致無法順利出貨，我們會第一時間透過Email、電話或簡訊聯繫您。
• 關於 0 元：標價 0 元 的商品僅供系統測試之用，下單後不會出貨喔！相關運費會退還到您的付款帳戶，請放心。
九、 配送與付款
我們提供多樣支付方式：銀行轉帳、LINE PAY、信用卡、黑貓貨到付款。
台灣本島 : 全家取貨 65 滿 2000 免運
台灣本島 : 宅配 100 滿 2000 免運
台灣本島 : 黑貓貨到付款 130 滿 2000 僅收手續費 30
台灣離島 : 黑貓離島宅配 220 滿 5000 免運
港澳大陸 : 順豐速運 運費到付 -
其他海外: 郵局國際包裹 預收 500 實支實付
十、 關於退換貨與退款
從收到商品當日起，您享有 7 天鑑賞期（含例假日）。
請注意：鑑賞期非試用期，退回商品須維持「全新且包裝完整」的狀態。
⚠ 以下無法退換商品
• 電器類、個人衛生用品、食品等品項拆封後恕不接受退換。
• 特殊商品：代購、客製化、短效期商品及海外訂單。
• 人為損傷：商品外觀受損或包裝不完整、遺失。
🔄 退換貨流程
1. 聯繫客服：請先私訊 Line 客服 @negiliving並提供訂單編號與原因。
2. 時效限制：請於收貨後 7 天內盡快聯繫並寄回。非關瑕疵的退換貨，來回運費需由買家負擔。換貨以一次為限。
3. 退款計算：若退貨後原訂單未達免運或折扣門檻，退款金額將扣除運費或折扣差額。運費屬勞務性質，恕不退還。
💰 退款
• 信用卡/LINE PAY：退刷至原信用卡／原帳戶（入帳時間依銀行作業而定，約 7-21 天）。
• 匯款/貨到付款：請提供帳戶資訊，確認退還商品完整無誤後 3-5 個工作天內匯款退費。
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更新日期：2026 年 2 月 5 日