一、經營者資訊
經營者名稱：Negi Living 蔥花生活事物所
營業所所在地：台北市
線上客服：Line id : @negiliving
服務時間：週一 ~ 週五 9:00-18:00 

二、定型化契約解釋原則
本契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

三、商品資訊
商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，為契約之一部分。

四、以電子文件為表示方法
交易雙方同意以電子文件作為表示方法，且以電子郵件、簡訊、電話或其它直接間接連絡方式向本網站所提出之詢問進行回覆。

五、會員的註冊義務

為了能使用本服務，會員同意以下事項：

1. 您需註冊本網路商店之會員方能使用本網路商店之訂購服務。
2. 如您曾因違反本契約而被註銷會員資格、或申請註冊會員時含虛偽不實內容、或經本網站判斷不宜給予會員資格的情況時，將拒絕您的會員註冊申請，已完成註冊程序者，本網站並將註銷您的會員資格。
3. 如您有下列各款事由之一時，本網站將禁止您使用本網路商店之訂購服務或註銷您的會員資格:
   1. 以虛偽不實內容申請註冊會員。
   2. 有妨害本網路商店服務之行為，或有妨害之虞者。
   3. 於本網路商店違法使用信用卡進行交易。
   4. 不當使用自己或他人之會員帳號、電子郵件或密碼之行為。
   5. 基於轉售或其他不當之營利目的而於本網路商店進行訂購。
   6. 侵害本網站、其他使用者或第三人之權益或有侵害之虞者。
   7. 違反公序良俗或有違反之虞者。
   8. 不當註冊並持有複數會員帳號者。
   9. 其他經本網站判斷為不適當之行為者。
4. 會員完成註冊手續或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。本網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，不會個別通知會員。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述服務條款修訂或更新，或不接受本服務條款的其它約定，會員應立即停止使用本服務。

六、隱私權政策

關於會員的註冊以及其它特定資料依本網站「隱私權政策」受到保護與規範。

七、會員帳號、密碼被冒用之處理

1. 若您欲通知本網站您的會員帳號密碼遭到冒用，請利用客服專線或信箱聯絡本網站，公司將依照您的請求處理您的帳號。（如請求停止使用或刪除等相關要求）
2. 另本網站應於知悉您帳號密碼被冒用時，立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。

八、確認機制及契約履行

1. 會員使用本服務進行交易時，應依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2. 會員同意使用本服務訂購產品時，於本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本網站發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否本網站將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、金額等)有誤時，本網站仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何本網站認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本網站將可視情況採取拒絕交易、暫停取消宅配、超商配送付款方式，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（1）預購類商品（2）商品頁顯示無庫存，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本網站將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、簡訊等)告知。
4. 如有任何標價商品為0元，均為測試商品，本網站並不出貨。如訂單有運費，則退回會員本人之銀行或信用卡帳戶。
5. 付款方式
   1. 轉帳
   2. LINE PAY
   3. 信用卡
   4. 黑貓貨到付款
6. 出貨方式及運費如下：
   1. 台灣本島
      1. 全家取貨65元 (滿2000免運費)
      2. 黑貓宅配90元 (滿2000免運費)
      3. 黑貓貨到付款120元 (滿2000貨付30元)
   2. 台灣離島
      1. 全家取貨60元(滿2000免運費)
   3. 港澳大陸
      1. 順豐快遞運費到付
   4. 美加澳及其他
      1. 郵局寄出，預收運費300元，超出運費部分寄出後另補收。

九、商品訂購數量上限

1. 本網站商品頁面選購數量由內部庫存系統反映，商品頁面會依據庫存顯示「加入購物車」或「已售完」，「已售完」商品即無法進行選購。

十、退換貨 / 退款 

從商品送達開始，您擁有七天鑑賞期 （含例假日）。如商品未經人為污損、故障或是其它破壞商品完整性*且非下列情況外，本網站將提供退、換貨服務：

1. 電器類商品：
   1. 商品外觀有人為造成的瑕疵或損傷者恕不退換。
   2. 已拆封或使用後欲退 / 換貨，將視商品和實際狀況收取整新費用。
2. 代購、客製化與短效商品
3. 已拆封 / 使用之個人衛生用品
4. 其它消保法規範之特殊類型品項

退 / 換貨流程

1.  收到商品若需辦理退換貨，請您事先聯繫線上客服 Line id : @negiliving
    告知您的訂單編號/姓名/退換貨商品名/退換貨原因 等信息。

2. 請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同出貨明細寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。

• 商品如非本身瑕疵退貨與更換來回運費須由買家自行負擔，更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則會以退款處理。
• 非商品瑕疵情況下,若當初訂購達免運門檻,辦理退貨商品退費時,退費金額將會直接扣除出貨寄送的運費。 
• 食品類商品開封後將無法受理退貨。

*商品完整性

1. 包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
2. 如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。

退貨注意事項

退貨

• 請將退貨商品恢復原狀，並確保包裝妥當以免於運送過程中受損。
• 商品收回並確認無誤後，我們會在 5-10 個工作天內完成退刷 / 退匯。

退刷

• 如您訂購時為信用卡、LINE PAY付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢。

退匯

• 如您訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。

退款金額計算

• 若訂單享免運時，退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除運費。
• 若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額。
• 若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算。

換貨說明

• 僅提供同商品間更換，如該商品有不同尺寸、顏色等款式差異，則視為不同商品無法更換，需以退貨處理，再重新訂購欲更換品項。
• 請將商品恢復原狀並確保包裝妥當以免於運送過程中受損。提出換貨申請的 5 個工作天內，我們將會與您聯繫換貨事宜。若您有期望的收貨日期或需要變更收貨地址，請先聯繫客服。

十一、系統安全與責任限制

1. 本網站使用通行標準的TLS（傳輸層安全協定）保護系統，您的個人資訊傳輸受到加密以保障安全性。
2. 本網站並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因電腦病毒等有害物所致之損害，本網站不負賠償責任。

十二、消費爭議處理
如您有任何申訴或意見可聯絡客服專線或信箱，客服專員將與您聯繫處理後續事宜。聯絡方式如下：

線上客服：Line @negiliving
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服務時間：週一~週五 9:00-18:00 

更新日期：中華民國112年2月14日